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职场人学会“摆谱”的秘诀
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“您好(hao),是露西.凯拉(la)韦吗(ma)?”电(dian)(dian)话那边传来(lai)一个(ge)女人的(de)声音(yin),“我(wo)已(yi)经(jing)为您接通了(le)xxx.”停顿片刻,在“滴答”一声后,她又说:“抱歉!xxx刚(gang)刚(gang)接了(le)另一个(ge)电(dian)(dian)话……请原谅(liang)。”

这种(zhong)烦人(ren)的“通电(dian)话”权力游戏实在是再普(pu)通不(bu)过了。重(zhong)要(yao)的人(ren)不(bu)拨(bo)号码,而他们(men)想与之交谈、却又不(bu)那(nei)么重(zhong)要(yao)的人(ren),则要(yao)被迫等待电(dian)话被接(jie)通。

关于那个(ge)(ge)周一(yi)的(de)这次(ci)通话,其不同(tong)之处在(zai)于,那个(ge)(ge)人并不是特(te)别(bie)重要。她只(zhi)是个(ge)(ge)记者(zhe),大致跟(gen)我(wo)一(yi)样。最终(zhong),当我(wo)与之交(jiao)谈时,我(wo)并不觉得特(te)别(bie)愿意做她请我(wo)做的(de)事情。

那(nei)之后,我出(chu)(chu)去找一个熟人一起用午餐。我突然(ran)出(chu)(chu)现在他办公室里,告(gao)诉前台我来了(le)。然(ran)后开始等待、再等待。过了(le)好久——那(nei)些时间足(zu)够他写几封电子邮件(jian)、打个电话(hua),再去趟(tang)洗手(shou)间——电梯门开了(le),他漫步走(zou)出(chu)(chu)来,看上去从(cong)容不迫。

他也一(yi)样,在玩“我比你更重要(yao)”这个(ge)游(you)戏。而我,似乎(hu)又一(yi)次成为失败的一(yi)方。

午餐后,我(wo)在(zai)回家(jia)的路上炮制了两条关(guan)于权力游(you)戏(xi)以及这种(zhong)权力为何让(rang)人(ren)(ren)生(sheng)气的理论。首(shou)先(xian),我(wo)正处在(zai)一(yi)生(sheng)中比较麻烦的年纪:非常重(zhong)要(yao),以至于不(bu)能享受(shou)别(bie)人(ren)(ren)的游(you)戏(xi),而又(you)没有重(zhong)要(yao)到(dao)想要(yao)自己去玩这个游(you)戏(xi)。

其次,在当今(jin)办(ban)公室生(sheng)活(huo)中,小(xiao)型权力(li)游戏扮演了比以(yi)(yi)往更为(wei)重要的角色。现(xian)代(dai)企(qi)业不再为(wei)你在一个宏大的等级体系中分配正式的位(wei)置,所(suo)以(yi)(yi)你必须改为(wei)通过(guo)玩这些小(xiao)游戏,来为(wei)自己(ji)找到这样(yang)的位(wei)置。

在(zai)那(nei)一周剩下(xia)的(de)时间里,我到处寻找权力游(you)(you)戏,发现这(zhei)些例子比比皆是(shi)。于是(shi)我总(zong)结了一些如何(he)玩“我比你(ni)更重(zhong)要”游(you)(you)戏的(de)规则(ze),但(dan)它(ta)们决不是(shi)最全(quan)面(mian)的(de)。每个人(ren)都以(yi)自(zi)己的(de)方(fang)式在(zai)玩。下(xia)面(mian)列举(ju)的(de),只是(shi)我从身边工作的(de)人(ren)那(nei)里收集的(de)少数(shu)基础指导方(fang)针。这(zhei)些规则(ze)分为(wei)两(liang)个类别:让重(zhong)要的(de)人(ren)感觉自(zi)己重(zhong)要;以(yi)及让其他人(ren)觉得自(zi)己渺小。

这些规则(ze)中多数都与时间(jian)有关:要想赢,你(ni)就必须经常向别(bie)人显示(shi)你(ni)的(de)(de)时间(jian)远比他们(men)的(de)(de)更(geng)有价值。你(ni)更(geng)忙(mang)、你(ni)的(de)(de)日记(ji)也是满(man)满(man)的(de)(de)。要经常这样(yang)。

·倾听:只(zhi)做选择性地倾听,而且决不在(zai)别人(ren)谈及自己的(de)生活时去(qu)听。问这(zhei)样的(de)问题比较(jiao)好:“家里怎样?”但是(shi),只(zhi)要他们一开始(shi)回(hui)答,你(ni)就(jiu)立即(ji)从(cong)他们肩膀(bang)上看过去(qu),或者开始(shi)在(zai)你(ni)的(de)PDA上为你(ni)要做的(de)事(shi)情(qing)列个(ge)表。

·服装(zhuang)密码:对重(zhong)(zhong)要(yao)的人而言,有这样的选择:极(ji)度时髦并且昂贵,或者极(ji)度邋遢。我曾(ceng)和某人一起工(gong)作,他实(shi)在太重(zhong)(zhong)要(yao)了,以至于不能(neng)把衬衫(shan)塞(sai)到(dao)裤子(zi)里(li)。

·电子邮件(jian)(jian):这(zhei)儿有三种惯例。让别(bie)人为你(ni)代发电子邮件(jian)(jian);除了基(ji)本信息之外不回复任何东西;如(ru)果回复,就(jiu)别(bie)再费心(xin)看你(ni)的信息是否有意(yi)义。

·黑(hei)(hei)莓(mei)邮(you)件(Blackberries):永远带着你的黑(hei)(hei)莓(mei)电(dian)邮(you)设备,并(bing)经常用(yong)它打断谈话(hua)去接电(dian)话(hua)、读电(dian)子邮(you)件。黑(hei)(hei)莓(mei)很(hen)适合用(yong)来在(zai)会(hui)议中卖弄。

·水果(guo):每天叫一盘切(qie)好(hao)的(de)水果(guo)送到你(ni)(ni)的(de)办公室。这表(biao)明你(ni)(ni)太忙了(le),以至于没(mei)时间(jian)亲自剥桔(jie)子皮(pi),而且你(ni)(ni)重(zhong)要(yao)到使公司(si)关心(xin)你(ni)(ni)的(de)饮食。果(guo)盘要(yao)放在(zai)你(ni)(ni)的(de)咖(ka)啡桌上,而且整天贴着(zhe)保鲜膜(mo),暗示你(ni)(ni)太忙了(le),以至于没(mei)时间(jian)去吃。到访者(zhe)永远不(bu)会被提供水果(guo),因为他(ta)们的(de)维他(ta)命(ming)C水平没(mei)有你(ni)(ni)的(de)那(nei)么(me)重(zhong)要(yao)。

·你(ni)(ni)(ni)的(de)办(ban)公室:一间(jian)位于(yu)角落的(de)办(ban)公室,配(pei)上光滑的(de)家(jia)具以(yi)(yi)(yi)及你(ni)(ni)(ni)与纳(na)尔逊.曼德(de)拉(Nelson Mandela)和托尼.布莱尔(Tony Blair)的(de)合影,这将非常好。但如果没有(you)这些,你(ni)(ni)(ni)也可以(yi)(yi)(yi)做很多。在小一些的(de)办(ban)公室里,你(ni)(ni)(ni)可以(yi)(yi)(yi)让(rang)别人坐在软沙发上,使他们处(chu)于(yu)劣势。即(ji)使你(ni)(ni)(ni)根(gen)本没有(you)办(ban)公室,你(ni)(ni)(ni)也可以(yi)(yi)(yi)确保替你(ni)(ni)(ni)接电话的(de)人(在电话中)说“某(mou)(mou)某(mou)(mou)某(mou)(mou)办(ban)公室”。

·说(shuo)话(hua):这(zhei)方面有三种(zhong)(zhong)选择(ze)。声音非常小,以至别人要尽力去听;声音极大(da),以至别人必须得听,不(bu)(bu)管愿不(bu)(bu)愿意;或者(这(zhei)个(ge)更(geng)厉(li)害),盛气凌人、说(shuo)话(hua)极慢,浪费听众的时间(jian),给他们这(zhei)种(zhong)(zhong)印象:你认(ren)为他们太傻,听不(bu)(bu)懂(dong)正常讲话(hua)。

·午餐:去(qu)个气派(pai)、领班又认(ren)识(shi)你(ni)的餐厅。鼓励你(ni)的客人点菜(cai)单(dan)(dan)上最想吃的菜(cai)。然后让侍者(zhe)问你(ni):“照旧吗,先生?”结果,那是菜(cai)单(dan)(dan)上没有的一(yi)份(fen)清烤多佛(fo)鲽(die)鱼。.

倘若这个清单让你感到厌倦,我(wo)(wo)愿意马上(shang)向你介绍这个游戏另一种更为高级(ji)的版(ban)本,这一版(ban)本将颠覆(fu)上(shang)述所有规则。我(wo)(wo)有一位同事近(jin)日(ri)采(cai)访了汇丰银行(HSBC)董事长。当她(ta)(ta)回到办公(gong)室(shi)后,她(ta)(ta)告诉(su)我(wo)(wo)们(men),董事长先(xian)生亲自将她(ta)(ta)送出走(zou)廊并为她(ta)(ta)寻(xun)找外套。

这使(shi)我想起大约一年前,自己(ji)曾与(yu)某大公司首席执(zhi)行官共进过一顿午(wu)餐。我记不(bu)太清楚当(dang)时谈了些什(shen)么。不(bu)过,我清楚地记得,他亲(qin)自到接待处(chu)来领我进去。

这(zhei)两(liang)个(ge)人都(dou)在玩一种最高层次(ci)的游(you)戏(也许(xu)是无意识的),叫做(zuo):“让我们假装我没你(ni)重要”。如(ru)果你(ni)能(neng)把(ba)这(zhei)个(ge)游(you)戏玩好,你(ni)就能(neng)随心所欲了。

不幸的是,当你我假(jia)装貌(mao)似客气时,存(cun)在(zai)着那么一种障(zhang)碍。在(zai)这个游戏中(zhong),要(yao)想(xiang)精(jing)于此道,你必须已经重要(yao)得一塌糊(hu)涂才行。


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